1. Servicio al cliente
Si tiene alguna duda o pregunta, o quiere recibir más información sobre nuestros servicios o productos, tiene a su disposición:
- teléfono: 93 881 61 95
- e-mail: info@videooca.com
2. Pedido
Todos los pedidos presuponen la aceptación de los precios y la descripción de los productos. Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si no quedan artículos en stock o el artículo ya no está disponible, se le informará tan pronto como sea posible y le facilitaremos la posibilidad de cambiar el pedido o cancelarlo y solicitar la devolución del importe que pudiera haber abonado.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online.
Video Oca se reserva el derecho de anular cualquier pedido si observa alguna anomalía en la solicitud o si los datos del cliente no están correctamente cumplimentados.
3. Precio y pago
Los precios indicados en el sitio web son en Euros y no incluyen IVA ni gastos de envío que se añadirán al importe total debido, dependiendo del artículo y del lugar de entrega.
Los precios pueden variar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
4. Entrega
Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente con la mayor brevedad posible.
Las compañías de transporte son externas a Video Oca, nosotros las contratamos para el servicio de entrega, por esta razón no nos hacemos responsables de los retrasos o de las complicaciones que puedan haber en la entrega. Los posibles retrasos en la entrega de un pedido, no justificarán en ningún caso, las reclamaciones por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.